Política de Privacidade

1. Quem somos

A SUPERCASA é a controladora dos dados pessoais tratados através da plataforma supercasa.com.br e de seus aplicativos. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@supercasa.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados necessários para operar a Plataforma, entre eles:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento, CPF ou CNPJ (para imobiliárias e construtoras);
• Dados de endereço: CEP, rua, número, bairro, cidade e complemento;
• Dados profissionais: número do CRECI (para corretores e imobiliárias), razão social e dados do responsável legal (para imobiliárias e construtoras);
• Preferências de investimento: objetivo, faixa de investimento e regiões de interesse (para investidores);
• Dados de imóveis e documentos: fotos, descrições, documentos de propriedade e demais anexos enviados durante o anúncio de um imóvel ou a negociação de um lead;
• Dados de uso da plataforma: imóveis visualizados e favoritados, histórico de contato com anúncios, e informações técnicas de acesso (como cookies — veja nossa Política de Cookies).

3. Como coletamos seus dados

Coletamos dados diretamente de você, no cadastro, na navegação pela Plataforma, no envio de mensagens de interesse por um imóvel (leads), no upload de documentos, ou no login por meio de contas Google ou Apple (nesse caso, recebemos apenas nome, e-mail e um identificador da conta, conforme sua autorização nessas plataformas).

4. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e autenticar seu acesso;
• Conectar você ao corretor, imobiliária ou corretor de leilão responsável pelo imóvel de seu interesse;
• Verificar e publicar anúncios de imóveis, e conduzir o fluxo de leilões e assessorias de investimento;
• Processar contratos e o rateio de comissões entre parceiros da SUPERCASA;
• Enviar comunicações sobre sua conta, seus leads e (mediante seu consentimento) novidades e ofertas;
• Personalizar recomendações de imóveis, quando você autoriza o uso de dados de navegação para esse fim;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança da Plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato — para prestar o serviço que você contratou ao criar uma conta (Art. 7º, V);
• Consentimento — para comunicações de marketing e personalização de recomendações, que você pode revogar a qualquer momento (Art. 7º, I);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — por exemplo, dados fiscais e contratuais (Art. 7º, II);
• Legítimo interesse — para prevenção a fraude e segurança da Plataforma (Art. 7º, IX).

6. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• O corretor, imobiliária ou corretor de leilão vinculado ao imóvel ou à assessoria de seu interesse, para viabilizar o contato e a negociação;
• Prestadores de serviço que operam em nosso nome, como envio de e-mails transacionais, armazenamento seguro de imagens e documentos em nuvem, e plataformas de assinatura eletrônica de contratos;
• Provedores de login social (Google, Apple), apenas quando você opta por entrar dessa forma;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo adicional necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais (por exemplo, registros de contratos e comissões). Após esse período, ou mediante sua solicitação de exclusão, os dados são removidos ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como senhas armazenadas com criptografia irreversível, tokens de acesso com expiração curta e conexões criptografadas (HTTPS) em toda a Plataforma.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter você autenticado e, mediante seu consentimento, cookies de personalização. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

10. Seus direitos como titular

Você tem os direitos previstos no Art. 18 da LGPD — confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Veja como exercê-los na nossa Central de Privacidade e LGPD.

11. Crianças e adolescentes

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.